Algemene voorwaarden.

Algemeen

Deze voorwaarden gelden voor iedere aanbieding, behandeling en transactie tussen Ferry Zorgt (KVK: 87877937), gevestigd te Weikesstraat 32, 5335 LE Alem, behandelingen vinden plaats op Marshallweg 28, 5327 AT Hurwenen, hierna te noemen ‘de pedicure’, en een cliënt, waarop de pedicure deze voorwaarden van toepassing heeft verklaard, voor zover van deze voorwaarden niet door partijen uitdrukkelijk en schriftelijk is afgeweken.

Inspanningen pedicure

De pedicure zal de behandelingen naar beste inzicht en vermogen en overeenkomstig de eisen van goed vakmanschap uitvoeren, op grond van de op dat moment bekende stand der wetenschap en conform de richtlijnen van Provoet. De pedicure zal de cliënt zo veel als redelijkerwijs mogelijk is inlichten over financiële consequenties van een wijziging of aanvulling van de behandeling.

Afspraken

De cliënt dient verhindering voor een afspraak zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk 24 uur voorafgaande aan de afspraak, aan de pedicure te melden via telefoon of e-mail. Indien de cliënt deze verplichting niet of niet tijdig nakomt, mag de pedicure het gehele honorarium voor de afgesproken behandeling in rekening brengen.

Indien de cliënt meer dan vijf minuten later dan de afgesproken tijd aankomt, mag de pedicure de verloren tijd inkorten op de behandeling en toch het volledige honorarium berekenen. Bij meer dan 15 minuten vertraging behoudt de pedicure zich het recht voor de afspraak te annuleren.

De pedicure meldt verhindering uiterlijk 24 uur voorafgaand aan de afspraak aan de cliënt. Beide partijen hoeven zich niet aan deze verplichtingen te houden indien zij gehinderd worden door overmacht, overeenkomstig wat de wet en jurisprudentie daarover bepaalt.

Betaling

De pedicure vermeldt alle prijzen van behandelingen en producten zichtbaar in de praktijk en op de website. De vermelde prijzen zijn inclusief BTW. Prijswijzigingen worden minimaal 30 dagen voor de ingangsdatum kenbaar gemaakt.

De cliënt dient direct na afloop van de behandeling te betalen. Betaling is mogelijk via:

• Contant
• Online vooraf via het boekingssysteem

Persoonsgegevens & privacy

De cliënt voorziet de pedicure vóór de eerste behandeling van alle gegevens waarvan de pedicure aangeeft dat deze noodzakelijk zijn, of waarvan de cliënt redelijkerwijs behoort te begrijpen dat deze noodzakelijk zijn voor het zorgvuldig uitvoeren van de behandelingen. De pedicure verwerkt persoonsgegevens conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Gegevens van de cliënt worden niet verkocht of verhuurd aan derden zonder uitdrukkelijke schriftelijke toestemming.

Geheimhouding

De pedicure is verplicht tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die de cliënt tijdens de behandeling heeft medegedeeld. De geheimhouding vervalt indien de pedicure op grond van een wettelijke bepaling of rechterlijke uitspraak verplicht is de informatie aan derden te verstrekken.

Aansprakelijkheid

De pedicure is niet aansprakelijk voor schade van welke aard ook, ontstaan doordat de pedicure is uitgegaan van onjuiste of onvolledige informatie verstrekt door de cliënt over relevante lichamelijke aandoeningen, medicijngebruik, werkzaamheden of vrijetijdsbesteding. De pedicure is evenmin aansprakelijk voor verlies, diefstal of beschadiging van persoonlijke eigendommen die de cliënt heeft meegenomen naar de praktijk.

Garantie

De garantie op een behandeling vervalt indien:

• De cliënt andere producten heeft gebruikt dan door de pedicure geadviseerd.
• De cliënt de gegeven adviezen niet heeft opgevolgd.
• De cliënt een verwijzing naar andere disciplines (zoals huisarts of podotherapeut) niet tijdig heeft opgevolgd.
• De cliënt producten niet volgens de gebruiksaanwijzing heeft gebruikt.

Beschadiging & diefstal

De pedicure heeft het recht van de cliënt een schadevergoeding te eisen indien de cliënt meubilair, apparatuur of producten beschadigt. Diefstal wordt altijd gemeld bij de politie.

Klachten

Indien de cliënt een klacht heeft over de behandeling of een product, moet deze zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen vijf werkdagen na ontdekking, schriftelijk worden gemeld aan de pedicure. De pedicure geeft binnen vijf werkdagen een adequaat antwoord. Indien een klacht gegrond is, zal de pedicure de behandeling opnieuw verrichten zoals overeengekomen, tenzij dit voor de cliënt aantoonbaar zinloos is geworden en de cliënt dit schriftelijk kenbaar maakt.

Behoorlijk gedrag

De cliënt behoort zich in de praktijk behoorlijk te gedragen volgens algemeen aanvaarde normen. Indien de cliënt na herhaaldelijke waarschuwingen onbehoorlijk gedrag blijft vertonen, heeft de pedicure het recht de cliënt de toegang tot de praktijk te weigeren zonder opgaaf van redenen.

Toepasselijk recht

Op elke overeenkomst tussen de pedicure en de cliënt is Nederlands recht van toepassing. In geval van uitleg van de inhoud en strekking van deze algemene voorwaarden is de Nederlandse tekst steeds bepalend. Van toepassing is de laatst gedeponeerde versie, dan wel de versie zoals die gold ten tijde van het tot stand komen van de overeenkomst.